1) 買後不喜歡/不合穿可以退款嗎?

可以,我們提供7天無條件退換,每張訂單只接受一次申請,請電郵至info@secretgardenhk.com,可以換取同等價錢或補差價,留意退回及新寄出的運費均由買家負責,對不起,小本經營,未能提供退款。

退換貨品必須未穿過,未經洗滌,另外,減價及預訂優惠產品﹑配飾﹑鞋款﹑內搭及打底衣服由於衛生問題,不能接受退換。

2) 
瑕疵問題

出貨前,我們會檢查一次,收貨後,請大家先確認一下,若有線頭﹑釦眼未開﹑布料染料劑味道﹑小污漬﹑色差及尺寸可接受範圍誤差不屬於品質問題。

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3) 
瑕疵品及寄錯產品退換:

對不起,引起你的不便,請於收到貨品後七天內,把瑕疵品拍下照片或寄錯產品資料電郵至Info@secretgardenhk.com,我們會馬上跟進。如確定為瑕疪品,請於收到貨品後七天內寄回。


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